XÃ XUÂN ĐƯỜNG - Xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ Nhân dân

Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng chính quyền địa phương hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Thực hiện chủ trương của Chính phủ, Tỉnh Đồng Nai và Thành phố Đồng Nai, UBND xã Xuân Đường đang đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số.

1. Mục tiêu cải cách hành chính

🎯 Xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch.
🎯 Đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí thực hiện cho người dân, doanh nghiệp.
🎯 Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế "Một cửa", "Một cửa liên thông".
🎯 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
🎯 Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức tốt, trách nhiệm, tận tụy, chuyên nghiệp.
🎯 Nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

2. Cải cách thủ tục hành chính

UBND xã Xuân Đường thường xuyên rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính; công khai đầy đủ thủ tục, thành phần hồ sơ, mức phí, lệ phí và thời gian giải quyết theo đúng quy định.

Mọi thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả và trên Cổng Dịch vụ công để người dân dễ dàng tra cứu.

 3. Thực hiện hiệu quả Bộ phận Một cửa

Bộ phận Một cửa xã Xuân Đường thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả theo đúng quy trình, đúng thời hạn, bảo đảm công khai, minh bạch.

🎯 Hướng dẫn tận tình.
🎯 Tiếp nhận nhanh chóng.
🎯 Giải quyết đúng quy định.
🎯Trả kết quả đúng hẹn.
🎯 Không gây phiền hà, sách nhiễu.

4. Đẩy mạnh chuyển đổi số, UBND xã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính:

🎯 Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến.
🎯 Thanh toán trực tuyến.
🎯 Trả kết quả điện tử đối với các thủ tục đủ điều kiện.

🎯 Khuyến khích người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID), chữ ký số và dịch vụ công trực tuyến.
🎯 Thực hiện trao đổi văn bản điện tử và ký số trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

5. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức

🎯Kỷ cương, trách nhiệm.
🎯Chuyên nghiệp trong thực thi công vụ.
🎯Tận tình phục vụ Nhân dân.
🎯 Chấp hành nghiêm đạo đức công vụ.
🎯Không gây khó khăn, phiền hà cho tổ chức và công dân.

 6.. Công khai, minh bạch

Các quy định, thủ tục hành chính, thời gian giải quyết, mức phí, lệ phí và kết quả giải quyết đều được công khai theo quy định để người dân dễ dàng theo dõi, giám sát.

✅Quyền lợi của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính

🎯 Được hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng khi thực hiện thủ tục hành chính.
🎯 Được giải quyết hồ sơ đúng thời hạn theo quy định.
🎯Được biết rõ tình trạng xử lý hồ sơ.
🎯 Được lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến.
🎯 Được phản ánh, kiến nghị nếu phát hiện hành vi gây phiền hà, sách nhiễu hoặc giải quyết không đúng quy định.

✅Người dân cần thực hiện

🎯 Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định trước khi đến giao dịch.
🎯 Chủ động tìm hiểu thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công.
🎯 Ưu tiên sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có thể.
🎯Sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để thực hiện các giao dịch hành chính.
🎯 Chấp hành nghiêm các quy định khi thực hiện thủ tục hành chính.
🎯 Góp ý, phản ánh để cơ quan nhà nước nâng cao chất lượng phục vụ.

✅ Chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ

Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan nhà nước mà còn cần sự đồng hành, hợp tác của toàn thể Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp.

UBND xã Xuân Đường mong muốn mỗi người dân tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thực hiện thủ tục hành chính đúng quy định, góp phần xây dựng chính quyền "Chuyên nghiệp - Hiện đại - Minh bạch - Hiệu quả - Vì Nhân dân phục vụ", hướng tới nền hành chính số hiện đại, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân dân trên địa bàn xã./.